行风建设

红山区妇幼保健院政风行风工作实施方案

2020/1/19 10:15:30

• 为进一步加强医院管理，抓好政风行风建设，促进我院医疗管理水平进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境和优质的医疗服务，促使我院各项工作迈上一个新台阶，结合我院实际，特制定2020年政风行风建设工作实施方案。

  一、指导思想和目标要求

  坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，深入推进基层组织建设提升年、行风建设优质服务年等活动，把加强行风建设作为重要政治任务抓紧抓好，针对当前卫生行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”和“医药购销领域”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，进一步提高全院职工“全心全意为患者服务”的宗旨，构建和谐医患关系，提升患者满意度。

  二、组织机构及职责

  为全面做好政风行风建设工作，将各项措施落实到位，我院成立以院长为组长，副院长为副组长，相关科室主任为成员的政风行风工作领导小组，名单如下：

  组  长：康爱民（支部书记、院长）

  副组长：李秀春（支部委员、副院长）

  张立彬（院长助理）

  成  员：宋喜良（支部委员、工会主席、影像科主任）

  车  猛（党办主任）

  白雪洁（办公室主任）

  李  宁（人事科主任）

  杨吉华（医务科主任、产科副主任）

  李  波（护理部主任、医务科副主任）

  王凤会（药政科主任）

  于海东（质控科主任）

  李雪梅（门诊部主任、宣教科主任、安全生产管理办公室主任）

  领导小组负责贯彻落实上级关于政风行风建设工作的决策部署，分析研究当前政风行风建设工作形势，指导查找院内行业不正之风问题，制定实施方案，监督整改落实。领导小组下设办公室，主任由车猛同志兼任，负责政风行风日常工作，贯彻落实领导小组的决策部署，与各科室协调，组织开展政风行风工作专项活动，做好信息上报工作。

  三、主要任务及措施

  （一）加强宣传教育，营造良好氛围。加强行风建设内容的培训学习，采取以全院集中培训、科室晨会、个人自学相结合的方式，增强职工对“九不准”、“慵懒散慢”等行风建设重点内容的紧迫感和责任心。将行风建设纳入医院文化建设内涵中，通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣传政风行风建设相关政策措施。

  （二）加强医院管理，规范诊疗服务行为。一是注重医疗质量与服务水平管理，主要领导总负责，分管领导具体负责，完善院科两级质量管理体系，加强对医疗重点环节的管理，核心制度的落实。由分管领导带队，定期或不定期深入临床科室，严查医务人员的医疗质量和服务质量，对医疗缺陷隐患、诊疗技术不规范、服务意识不强、服务态度不好等重点环节进行监督管理。二是开展处方点评、医嘱点评工作，对不合理用药、乱用药按医院处方点评制度规定的处理办法严格惩处。三是根据辅助检查指征，要求各科室做到合理检查，因病施治。四是严格执行药品及耗材的招标采购各项制度，严禁科室及医生违反规定私自采购、销售、使用药品及耗材。五是加强信息系统药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序，严禁任何科室及个人进行商业目的的统方。六是完善绩效考核和分配机制，不将药品和检查收入与医务人员个人收入挂钩。

  （三）严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严格控制药品销售比，严肃查处乱收费问题。

  （四）加大查处收受“红包、礼金”力度。通过加强教育，提高职工职业道德素质和廉洁行医意识。健全监督制约机制，要求医务人员向医院签订“九不准”承诺书，并与接诊患者之间签订“不收受红包、礼金协议书”，把群众反映的“红包”问题调查结果与医务人员考评工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，要按照上级卫生行政部门和本院有关规定严肃处理。

  （五）增强服务意识，提高服务质量。深入开展“三好一满意”活动，重点抓窗口科室、住院病房等服务质量。从制订方便群众就医的业务流程、符合患者需求的工作制度入手，简化服务环节，为患者提供一个方便、舒适的就医环境。

  （六）畅通投诉渠道，及时化解医患矛盾。设立投诉、举报信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制；加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

  （七）公开医疗服务信息，接受群众监督。建立公开制度，将需要向社会公开的政务信息、药品目录、诊疗目录及时通过公示栏、展板等方式公开，方便群众查询，接受社会监督。

  （八）强化医德医风考评制度。将医德医风纳入科室综合目标考核，并与晋职晋级、评优评先、绩效考核等挂钩。对于违反行风和连续两次医德医风考核结果为不合格的人员，将按照单位的相关规定进行处理。

  四、工作要求

  （一）加强领导，强化责任。进一步加强政风行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室的主任、护士长是政风行风工作的第一责任人，对本科室的政风行风建设负总责，要通过抓政风行风建设，促使各项工作取得明显改善和提高。

  （二）突出重点，务求实效。要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，各科室要针对本科室政风行风查找出来的问题制定具体整改措施，要深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改。

  （三）加强督查，狠抓落实。要把监督检查贯穿于政风行风工作的全过程，认真开展自查自纠。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位的科室和个人，要按照党风廉政建设责任制和相关规定，进行责任追究。

  （四）加强宣传，畅通信息。各科室要重视宣传工作，加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解我院政风行风工作开展的情况，广泛接受社会各界的监督，做好信息交流工作，确保信息畅通。

   

   

                        中共赤峰市红山区妇幼保健院支部委员会

                                    2020年4月28日