一、简介：

消毒供应室是医院各种无菌物品的供应单位，它承担着医疗器械的清洗、包装、消毒和供应工作。其工作质量直接影响到医疗质量和护理质量，是控制院内感染的重要科室，在医院的医疗安全管理中发挥重要作用并提供保障，因此做好消毒供应室工作是十分重要的，也是医院工作不可缺少的组成部分。布局合理，符合供应流程，职责分明，制度完善等手段，是确保供应质量的前提。

二、布局：

我院消毒供应室建在相对独立、四周环境清洁、无污染源、接近临床科室、方便供应、相对独立的区域。并严格区分污染区、生活区、清洁区、无菌区，采用了由“污”到“洁”的流水作业方式布局。污染物与清洁物品、无菌物品严格分开放置（包括下收下送车及工作人员，专车专用，清洁用品分区使用）。

三、人员配备：

科室现有工作人员4名，均参加了培训及考试，持证上岗。现有高级职称1人，副高级职称1人，中级职称1人，初级（师）职称1人，这是一个团结奋进的集体，保持着饱满的工作热情及高度的责任感。我们是医院的心脏科室，给各临床科室做着坚强的后盾。

四、服务理念：

一切以病人为中心！一切为病人服务！一切为临床服务！

临床上需要的就是我们要做的：温和的语言、耐心的询问、高效的服务。

服务品质：安全、高效、及时、准确

服务环境：亲切、耐心、友好、尊重

五、服务承诺：

消毒供应室坚持转变服务理念努力提高技术水平，加强规范化、科学化管理，确保医疗质量和安全，切实做好清洗、消毒、灭菌和下收下送工作，灭菌合格率100%，全力打造了一条优质、高效、安全的物品供应链。